Inici \ Serveis \ Serveis allotjats \ PBX allotjada 

PBX allotjada

Descripció

IP Centrex (també conegut com a PBX allotjat) significa poder gaudir de les característiques PBX com per exemple les trucades internes, transferència, bústia de veu i conferències sense tenir un propi PBX. Aquesta és una molt bona solució per tenir accés a aplicacions de telefonia de negoci avançades sense haver d’invertir una gran quantitat de diners.

En comptes de tenir el PBX instal•lat a la seva pròpia oficina, podeu “llogar” el PBX (efectivament només les prestacions) del vostre operador. Las tecnologies IP fan que aquest model sigui més fàcil d’implementar que abans.

Característiques

Les característiques d’una PBX allotjada acostumen a ser iguals a les d’una PBX local d’alta prestació. Més endavant trobareu una llista de les característiques més comunes. No dubteu en posar-vos en contacte amb nosaltres per rebre més informació:

Prestacions bàsiques

Prestacions avançades

Gestió de trucades entrants Trucades internes  Transferència de trucades Trucada en espera Música d’espera  Preselecció de proveïdor (manual / automàtica) Regles de marcació localitzades  Grups Hunt Grups Ring  Cadena de sonar  Multi-conferència  Desviament de tricades segons l’horari Bústia de veu amb missatge  Codis curts Respondre una trucada entrant Paging

Escoltar (espiar) trucades Prompting/Coaching/Whisper Barging Missatges comercials d’espera Menús de veu interactius (IVR)  Directoris estàndards  Cues d’espera  Aparcament de trucades  Devolució de trucada automàtica Bridging  Seguiment automàtic  Missatge de veu al correu electrònic Enregistrament de trucades Perfils d’agents personalitzats Enrutament de trucades entrants basat en les qualificacions de l’agent

Avantatges de negoci

Plena flexibilitat sense inversió. Amb la PBX allotjada podeu gaudir de totes les característiques d’un sistema de telefonia sense haver-ne d'adquirir una.

Sense amoïnar-se pel manteniment. Atès que l’equipament no està ubicat físicament a la vostra oficina, no heu d’amoïnar-vos pel manteniment tècnic o dels costos associats (com l’electricitat, l’aire acondicionat, les revisions del sistema, etc.)

Sense amoïnar-se per l’obsolescència. Atès que el sistema pertany a l’operador i és aquest qui l’instal•la, també s’encarrega d’actualitzar i millorar els sistemes.

Comportament lineal dels costos. Afegir noves extensions o noves funcionalitats al sistema genera uns costos mínims. Si tinguéssiu la vostra pròpia PBX a l’oficina, tot sovint hauríeu d’enfrontar-vos a la situació de comprar un mòdul per a 64 persones que resulta ser car, mentre que en realitat només en necessita per a 5.
 

A diferència de la inversió típica en actius fixes, el model allotjat us permet ajustar exactament a les vostres necessitats totes les despeses que destinareu a les aplicacions de telefonia del vostre negoci.

No hi ha límits geogràfics. Amb una instal•lació local de la PBX heu de mantenir els vostres telèfons dins de l'oficina. Amb l a PBX allotjada la ubicació no té importància; podeu connectar els vostres telèfons des de qualsevol lloc remot. De fet, dos telèfons poden estar ubicats en oficines diferents, en diferents ciutats i fins i tot en diferents països. Un avantatge afegit és que fins i tot el telèfon de casa vostra es pot convertir en una extensió del vostre PBX d'empresa per a aquells que treballen des de casa.

Un cost reduït que evita els costos de trucades nacionals i internacionals. Les trucades entre dues extensions “internes” estan lliures de càrrecs, fins i tot si els telèfons estiguessin en diferents països. Això significa que les trucades internacionals esdevenen gratuïtes per a assumptes de l'empresa.

Ideal per a

• Empreses petites que volen evitar la inversió en la PBX.
• Empreses les necessitats de les quals variaran a curt termini.
• Empreses que tenen vàries ubicacions i/o empleats que treballen fora de les oficines.  

Literatura de producte i descàrregues

Descarregueu l’arxiu en PDF (0.4 MB)